1つの登録用アドレスの
先にある受信先の役割

01 · アドレスの役割

アドレスはアカウントではなく、名前はパスワードではありません。

ショッピングサイト用のエイリアスを例に見てみましょう。 mallorder27@letterfwd.com をサイトに登録すると、サイトからのメールは、Letterfwdへのログインに使っている普段のメールアドレスに転送されます。以下の5つの用語は、この2つのアドレスの異なる部分を指します。

普段使うメールアドレス いつも使っている受信先

すでにお持ちで、メールを受信できるアドレスです。Letterfwdのパスワード不要ログイン用認証コードの受信先であり、エイリアス宛てのメールの転送先でもあります。

このサイトの例：普段使うメールアドレスでログインし、次のエイリアスを作成します。 mallorder27@letterfwd.comをショッピングサイトに登録すれば、注文通知はいつものメールアドレスで読めます。

混同しないように：「普段使う」は本人確認済みという意味ではありません。認証コードを継続して受け取る必要があるログイン用アドレスを、短期間だけ使う一時メールに置き換えないでください。

メールエイリアス サイトに登録する受信窓口

普段使うメールアドレスに紐づいた別のメールアドレスです。Letterfwdの長期エイリアスにメールが届くと、その時点の状態に応じて処理されます。有効な場合は普段使うメールアドレスに転送され、エイリアスごとにログインする必要はありません。

このサイトの例：mallorder27@letterfwd.com はショッピングサイト1社専用にします。管理画面では最大100個のエイリアスを管理でき、不要になったものだけを操作できます。

混同しないように：エイリアスは個別のパスワードがある新しいメールアカウントではなく、匿名性を保証するものでもありません。同じエイリアスを複数のサイトに登録すると、受信アドレスだけでは送信元を特定しにくくなります。

ユーザー名 @の左側の部分

ユーザー名は、完全なエイリアスアドレスを構成する一部です。エイリアスを作成するときはルールに沿ったユーザー名を指定できます。空欄の場合はシステムがランダムに生成します。

このサイトの例：mallorder27 がユーザー名です。カスタムのユーザー名は英字で始まり、3～30文字で指定してください。英字、数字、ピリオド、アンダースコア、ハイフンが使えます。システムで予約された名前は使用できません。

混同しないように：ユーザー名は秘密情報でも、管理画面へのログイン名でもありません。公開したくない氏名や電話番号などは使わないでください。

ドメイン @の右側の部分

ドメインは、そのメールアドレスがどの受信サービスに属するかを示します。サイトに登録する完全なアドレスには、ユーザー名とドメインの両方が必要です。

このサイトの例：letterfwd.com がドメインです。 mallorder27 だけではメールを受信できないため、アドレス全体をコピーしてください。

混同しないように：入力欄でドメインを書き換えても、使えるアドレスが自動で作成されるわけではありません。管理画面で実際に作成されたアドレスを使ってください。

プラスアドレス 元のメールアドレスにラベルを付ける方法

一部のメールサービスでは、元のアドレスの@の前に +ラベルを追加して、同じメールボックスで受信できます。利用できるか、サイト登録に使えるかは、メールサービスと登録先サイトによって異なります。

このサイトとの違い：プラスアドレスのラベルは、Letterfwdで作成する独立した転送エイリアスとは異なります。Letterfwdのエイリアスは個別に一時停止または削除できますが、プラスアドレスでは通常、元のアドレスの主要部分がわかります。

混同しないように：ラベルを追加しても、個別のオン・オフ機能が付くわけではありません。サイトごとに受信を止めたい場合は、まずエイリアスとプラスアドレスの比較をご覧ください。

02 · 配信の流れ

「転送済み」でも、受信できたとは限りません。

メールはサイトから直接、目の前の受信箱に届くわけではありません。受信、判定、転送の段階があり、普段使うメールサービス独自のフィルターもあります。確認するときはまず記録とステータスを調べ、受信箱の一覧に表示されているかどうかだけで判断しないでください。

メール転送 届いたメールを別のアドレスへ転送すること

Letterfwdはエイリアス宛てのメールを受信し、普段使うメールアドレスに転送します。一般に「転送用メールアドレス」と呼ばれるのは、このようにメールを転送するためのアドレスです。毎日確認する別のメールボックスを作るわけではありません。

このサイトの例：ショッピングサイトの発送通知が買い物用エイリアスに届き、現在のログインアカウントに紐づいた普段使うメールアドレスに転送されます。

確認時の注意：アーカイブの「転送済み」はLetterfwd側の処理記録です。相手側の受信トレイに届いたこと、通知が表示されたこと、メールを読んだことを保証するものではありません。迷惑メールフォルダやメールの振り分けルールも確認してください。

転送エラー 今回の転送が完了しなかった状態

転送先での拒否、一時的なネットワークの問題、その他の配信エラーが発生すると、失敗の記録が残ることがあります。送信元のサイトがメールを送っていないと決めつけず、記録にある詳細を手がかりにしてください。

確認の手順：まず管理画面で該当メールを開き、受信したエイリアス、件名、時刻を確認してから、普段使うメールアドレスが使える状態か確認してください。認証コードが期限切れの場合は、必要に応じて元のサイトから再発行してください。

確認時の注意：「アーカイブがある」からといって「転送成功」とは限りません。「アーカイブがない」ことも、サイトがメールを送っていない証拠にはなりません。サポートに問い合わせる際は時刻と件名を伝え、認証コードは送らないでください。

迷惑メール判定 受信メールのリスクを分類すること

サービスはメールの特徴などをもとに迷惑メールかどうかを判定し、ルールに従って処理します。判定を誤ることもあり、広告メールをすべて検出できるとは限りません。通常の通知も確認が必要な場合があります。

確認の手順：普段使うメールアドレスに通知が見つからない場合は、まず転送アーカイブのステータスを確認し、次にエイリアスが有効か確認してください。送信者の表示名だけでメールの信頼性を判断しないでください。

混同しないように：エイリアスの一時停止による転送停止と、メール内容が迷惑メールと判定されたことによる停止は別の原因です。記録は調査に役立ちますが、分類だけで内容が安全または悪意のあるものだと判断することはできません。

03 · 操作

止めるのは受信窓口。サイトの購読ではありません。

操作が適用されるのは選択したエイリアスだけです。注文、請求、アカウント復旧の通知先になっていないか、操作前に確認してください。必要なサービスは、別の有効なアドレスに変更してから操作しましょう。

有効にする以降のメールを転送処理に回す

新規作成して有効にしたエイリアスは、すぐに使えます。有効にしても迷惑メール判定を回避できるわけではなく、すべてのメールが最終的に普段使うメールアドレスへ届くことを保証するものでもありません。

一時停止このエイリアスからの以降の転送を止める

一時停止中のメールは破棄され、普段使うメールアドレスには転送されません。他のエイリアスには影響しません。送信元サイトの購読を解除する操作ではないため、サイトからの送信は続く場合があります。

再開以降のメールを再び受信する

一時停止中のエイリアスを再び有効にすると、以降のメールはルールに沿って処理されます。一時停止中に破棄されたメールは自動で再送されません。期限切れの認証コードは元のサイトで再発行してください。

削除使わなくなったエイリアスを削除する

今後そのアドレスを使わないと決めた場合に適しています。一時的なオン・オフの代わりに削除したり、同じ名前を後から再作成できると考えたりしないでください。受信窓口を残しておきたい場合は、一時停止をおすすめします。

04 · 有効期間とアーカイブ

2つの期限、2種類の記録。

長期転送の30日間アーカイブと、ホームの一時メールボックスの有効期間は別のものです。まずどちらのアドレスを使っているか確認してから、メールを探す場所や延長の要否を判断してください。

転送メールの30日間アーカイブ エイリアス宛てメールをオンラインで確認できる記録

転送エイリアス宛てのメールは30日間オンラインで保存され、管理画面で件名、送信者、日時、ステータスを確認できます。後から調べるのに便利ですが、永久保存ではありません。期限切れの認証コードを再び有効にすることもできません。

利用上の注意：一時停止中に受信が止められたメールも、確認用の記録が残る場合があります。ただし、エイリアスを再開しても自動で再送されません。必要な内容は保存期間内に自分で保存し、後から復元できることを前提にしないでください。

一時メールボックスの有効期限 有効期限が切れると、アドレスとメールが削除されます

ホームの一時メールはログイン不要で、初期設定では3時間有効です。受信専用で、期限が切れるとアドレスとメールが一緒に削除され、復元できません。長期的なアカウント復旧通知の受信には適していません。

混同しないように：一時メールで受信したメールは、長期転送の管理画面にある30日間アーカイブには保存されません。引き続き確認するには、有効期限が切れる前に元の一時メールボックスを開いてください。

延長 有効な一時メールボックスの利用時間を延長する

ホームの「3時間延長」を選ぶと、3時間の追加をリクエストできます。ただし、延長後の有効時間には24時間の上限があります。ボタンを押しただけで完了したと判断せず、延長成功後のカウントダウンを確認してください。

混同しないように：延長しても期限切れのメールは復元されず、転送アーカイブの保存期間も延びません。一時アドレスを変更すると新しいメールボックスが作成され、古いアドレスは使えなくなります。

05 · ログインとセキュリティ

アドレスは共有しても、認証情報は共有しない。

エイリアスはサイトに登録して構いませんが、以下の情報は本人が開始した認証手続きにだけ使用してください。サポート担当者、送信者、見知らぬウェブページから認証コード、token、認証アプリの設定キーを求められても、入力・共有しないでください。

メール認証コード そのメールアドレスで受信できることを証明するコード

Letterfwdのパスワード不要ログインでは、入力した普段使うメールアドレスに6桁の認証コードが送信されます。自分で開いたLetterfwdのログインページにのみ入力してください。心当たりのない認証コードが届いても、他人に教えないでください。

混同しないように：メール認証コードはエイリアスアドレスでも、認証アプリのワンタイムコードでもありません。ホームに届くSpotifyのデモメールに記載された数字はサンプルであり、Letterfwdへのログインには使えません。

セッションtoken ブラウザーが保持するログイン認証情報

認証後、ブラウザーはtokenを使ってLetterfwdにログイン状態を伝えるため、操作のたびにコードを受け取る必要がありません。サポート担当者に手動で伝える「問い合わせ番号」ではありません。

セキュリティ上の注意：ブラウザーのストレージ、リクエストヘッダー、tokenを含むデバッグ情報を他人に送らないでください。共有端末では使い終わったらログアウトしてください。一時メールのアクセス認証情報と長期転送のログイン状態は別々です。

2段階認証 メール認証に加えて、もう一度本人確認

有効にすると、メール認証コードの確認後に認証アプリのワンタイムコードも必要になります。管理画面でGoogle Authenticator、Microsoft Authenticator、1Passwordなどのアプリを使ってQRコードを読み取り、アプリが生成した6桁の数字を入力して有効化を確定してください。

セキュリティ上の注意：QRコードと手動設定キーはどちらも認証アプリの設定に使います。他人にスクリーンショットを送らないでください。設定を開始しただけでは有効になりません。管理画面で有効化を確認してください。

ワンタイムコード 認証アプリが時間に応じて生成する短期間有効な数字

認証アプリに表示される6桁の数字は定期的に変わり、2段階認証でのログインや関連するセキュリティ操作に使われます。切り替わる直前なら、次のコードが表示されてから入力してください。古いコードを繰り返し使わないでください。

混同しないように：ワンタイムコードと設定キーは別のものです。設定キーは認証アプリの設定に、ワンタイムコードはその都度の認証に使います。どちらも他人に教えないでください。

06 · 用語を知ったら、次の操作へ

名前がわかれば、次に何をすればよいか見つかります。

すべての用語を一度に覚える必要はありません。今起きている問題から選んで進みましょう。エイリアスを管理する場合は、専用の転送アカウントにログインしてください。