信頼できるサービスからの配信
ショップ、アプリ、コンテンツサービスで広告配信に登録し、送信元もそのサービスのものと確認できる場合は、公式サイトやアプリを自分で開き、複数の配信カテゴリが有効になっていないか確認しましょう。
配信停止後も届く場合は、別の配信カテゴリや、別のアカウント・アドレス宛てのメールでないか確認してください。メールが届き続けるからといって、すぐに情報漏えいと決めつけないようにしましょう。
信頼できる方法で配信停止する →配信停止の判断 · 必要なメールは受け取る
広告メールを止めるなら、配信元？それとも受信先？
配信停止後も広告メールが届くからといって、すぐにアドレスを停止する必要はありません。誰から届いたのか、ほかに受け取りたいメールがあるかを確認してから、配信停止・メールのフィルター・エイリアスの一時停止を選びましょう。
このページの判断はお使いの端末内で完了します。メールを読み取ったり、エイリアスを自動変更したりすることはありません。
受信先を止める前に、状況を確認
広告はわずらわしくても、そのアドレスはまだ必要かもしれません。
「広告を見たくない」と「このアドレスがもう必要ない」は別のことです。まず、届いたメールを次の3つに分類し、どこで対処するか決めましょう。
送信元が不明な広告
表示名に見覚えがあっても、送信元が信頼できるとは限りません。登録した覚えがない、アカウントと関係のない内容、再ログインや機密情報の入力を求めるメールなら、配信停止リンクを安易にクリックしないでください。
まずメールを迷惑メールとして報告し、フィルターを設定して、実際にどのアドレス宛てに届いたか確認しましょう。特定のサイト専用エイリアスなら、送信元をさらに調べられます。
受信アドレスから送信元を調べる →アカウント通知はまだ必要
同じアドレスに、注文、更新請求、ログイン認証コード、アカウント復旧メールも届いているかもしれません。エイリアスを一時停止しても広告だけが止まるわけではなく、そのエイリアス宛てのメールがすべて影響を受けます。
受信先は維持し、配信カテゴリごとに停止するか、必要なメールを避けるよう正確にフィルターを設定しましょう。一時停止する場合は、先に関連サイトでアドレスを変更し、新しいアドレスに必要な通知が届くことを確認してください。
必要な通知を一つずつ確認する →判断マトリクス
3つの条件をもとに、より安全な対処を選びましょう。
左から順に、送信元を知っているか、アカウント通知が必要か、専用エイリアスを使っているかを確認します。どれか一つでも不明なら、まず調べてください。一時停止を最初の選択肢にしないようにしましょう。
| 送信元 | 必要な通知 | 受信アドレス | まず行うこと | 注意点・影響範囲 |
|---|---|---|---|---|
| 知っていて信頼できる | まだ必要 | 普段のメールアドレス、または専用エイリアス | サービス内で広告配信を停止し、必要に応じてメールを個別にフィルターする | アカウント通知は受け取れます。フィルターの範囲が広すぎると、必要な通知まで対象になることがあります。 |
| 知っていて信頼できる | 不要だと確認済み | このサイト専用のエイリアス | まず配信停止し、受信先ごと止めたい場合はエイリアスを一時停止する | 広告と認証コードを区別せずに止めます。一時停止中のメールは、再開しても転送されません。 |
| 知っていて信頼できる | 不要だと確認済み | 実際のメールアドレス、または共用アドレス | 該当カテゴリの配信を停止し、残りのメールはフィルターする | 実際のメールアドレスへの、このサイトからのメールだけを受け付けなくすることはできません。 |
| 知らない、または不審 | 必要、または不明 | どのアドレスでも | メール内の配信停止リンクはクリックせず、迷惑メールとして報告してアカウントを確認する | 重要なメールも同じアドレスに届いていないか確認し、ドメイン全体をブロックして誤って受信を逃さないようにしましょう。 |
| 知らない、または不審 | 不要だと確認済み | このサイト専用のエイリアス | エイリアスの用途を確認してから、今後の転送を一時停止する | 受信アドレスは調査の手がかりになりますが、それだけで特定の会社から情報が漏れたと証明することはできません。 |
| 知らない、または不審 | 不要だと確認済み | 実際のメールアドレス、または共用アドレス | 迷惑メールとして報告してフィルターする。今後の登録には専用エイリアスを使う | 新しいエイリアスを作っても、すでに広まった実際のアドレスは取り消せません。 |
「専用エイリアス」とは、あなたが管理する、このサイトだけで使う独立した転送用アドレスです。複数のサイトで共用するアドレスや、通常のプラスアドレスとは異なります。
アドレスの種類がわからない？専用エイリアスとプラスアドレスを比較 →かんたん判定
届いたメールを、あなたの状況に当てはめてみましょう。
3つの条件を選ぶと、対処方法を提案します。ここでメールにログインしたり、選択内容を送信したり、アドレスを一時停止したりすることはありません。実際の操作は、各サービスまたはエイリアスの管理画面で行ってください。
必要かどうか迷う場合は「必要、または不明」を選びましょう。アカウント復旧に必要なメールを誤って止めるより、受信先を残すほうが大切です。
まず確認して、もう一度判断する →
まだ判定していません
まず3つの条件を確認
選択内容は今回の判断にのみ使われ、購読、フィルター設定、転送エイリアスが自動で変更されることはありません。
配信停止の方法
知っているサービスはサービス内で設定。不明なリンクは開かない。
配信停止で解除されるのは購読設定であり、メールアドレスそのものではありません。サービスごとに対応方法、配信カテゴリ、送信待ちメールが異なるため、一律の反映時間は保証できません。
まずサービス内の配信設定を確認
- 知っている公式サイトまたはアプリを自分で開き、メール内のログインリンクは使わないでください。
- 通知、購読、配信設定を開き、広告、週報、イベント案内などをカテゴリごとに確認します。
- 注文、請求、安全に関する通知は残しましょう。変更したカテゴリと日付を記録してください。
- その後も届く場合は、実際の受信アドレス、メールのカテゴリ、サービスの案内を確認します。必要なら公式サイト内のサポートに問い合わせてください。
メールサービスに配信停止ボタンがあっても、先に送信元を確認してください。配信停止のために、不審なページで認証コード、パスワード、支払い情報を入力しないでください。
メールだけで対処し、送信元とやり取りしない
- 配信停止のために不審なリンクや添付ファイルを開いたり、メールアドレスが使われていると知らせるために返信したりしないでください。
- メールサービスの「迷惑メールとして報告」を使い、必要なら明確な送信元アドレスを指定してフィルターを設定します。
- 実際の受信アドレスを確認します。専用エイリアスを使っている場合は、対応するサイトと進行中の取引がないか確認してください。
- アカウント通知が必要なら受信先を維持し、先に登録アドレスを変更します。不要だと確認してから、専用エイリアスの一時停止を検討してください。
件名の「セール」「会員」だけでフィルターすると、通常の請求メールまで対象になることがあります。すぐに完全削除するより、まず専用フォルダーへ移動して誤判定がないか確認しましょう。
一時停止の前に確認
必要な通知は、受け取りを続けられるアドレスへ移しておきましょう。
該当サイトでアドレスを変更し、必要な確認手続きを済ませてから、重要なメールが届くかテストしてください。プロフィールに表示されるメールアドレスを変えただけでは、請求やセキュリティ通知の宛先は変更されていないことがあります。
変更を確認できないなら、まだ停止しない
同じエイリアスを複数のサイトで使っていた場合は、一つずつ確認してください。共用先が多いほど、一時停止の影響範囲を把握しにくくなります。今後はサイトごとに別のエイリアスを使うと、個別に対処しやすくなります。
エイリアスの使用範囲を確認 →注文・アフターサービス
発送待ちの注文、返金、返品、問い合わせ中の案件はありませんか？広告が止まったことだけを確認するのではなく、連絡先を変更して注文番号も控えておきましょう。
請求・更新
サブスクリプションは更新中ですか？請求通知のメールアドレスは別に設定されていますか？エイリアスを一時停止しても、サービスやサブスクリプションの請求、販売者との契約は解約されません。
認証コード・セキュリティ通知
ログイン認証や不審なログインの通知は、このアドレスに届いていませんか？アドレスを変更したら、通常の方法で一度ログインし、新しいアドレスに必要なメールが届くことを確認しましょう。
アカウント復旧
復旧用メールアドレスや予備の連絡先を確認し、唯一の復旧手段まで止めないようにしてください。どのアカウントで使ったか思い出せない場合は、保存済みのメールを参考にできますが、すべてのアカウントが記録されているとは限りません。
一時停止で変わること
止まるのはこれからの受信経路。過去のメールではありません。
一時停止と再開が影響するのは今後の転送です。すでに保存されたメール、実際のメールアドレスに届いたメール、サイトに保存されたアドレスは、それぞれ別のものです。
エイリアスが有効で、届いたメールを転送
送信元サイト転送エイリアス実際のメールアドレス
長期的にメールを受け取るサイトには、専用エイリアスを使いましょう。エイリアスは転送経路であり、サイトから実際のメールアドレスが削除されたことを意味するものではありません。
このエイリアス宛ての新着メールは破棄
送信元サイト停止中のエイリアス転送されません
一時停止ではメールの内容を選べません。広告、認証コード、注文通知のすべてが影響を受けます。再開すると今後のメールは再び転送されますが、停止中に届いたメールが後から転送されることはありません。
既存のメールは30日間保存
すでに作成された保存メールには、30日間の保存ルールが適用されます。エイリアスを一時停止しても保存メールは消去されませんが、再開しても保存期間は延長されません。停止中に届いたメールをすべて取り戻せるとは限りません。
すでに実際のメールアドレスに届いたメール
一時停止しても、すでに届いたメールは取り消し・削除されません。過去の広告メールを整理する場合は、実際のメールアドレス側でアーカイブ、フィルター、削除を行ってください。サーバー側に記録があるかどうかは、管理画面の一覧で確認してください。
すでに広まった実際のメールアドレス
配信停止、フィルター、一時停止のいずれを行っても、外部サイトにあなたの実際のメールアドレスを忘れさせることはできません。今後の登録に専用エイリアスを使うと、新たな露出を減らせますが、過去の情報を取り戻すことはできません。
広告への対処より先に、必要な通知を守る
配信停止できるものは停止し、受信先ごと止めるのは最後に。
請求やアカウント復旧のメールが必要なら、受信先は維持し、配信設定を見直すか、必要なメールを避けてフィルターしましょう。不要だと確認できた専用エイリアスは、管理画面から操作できます。すでに広まった実際のメールアドレスは、どの方法でも取り消せません。
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