Décider de se désabonner · Garder les messages importants

Pour cette publicité, faut-il agir auprès de l’expéditeur ou fermer l’adresse de réception ?

Si vous recevez encore des publicités après vous être désabonné, il n’est pas forcément nécessaire de suspendre immédiatement l’adresse. Vérifiez qui envoie ces messages et lesquels vous souhaitez encore recevoir, puis choisissez entre le désabonnement, un filtre de messagerie ou la suspension de l’alias.

Évaluer ce message Voir le tableau de décision

L’évaluation se fait sur cette page. Aucun e-mail n’est lu et aucun alias n’est modifié automatiquement.

Évaluez la situation avant de fermer l’adresse

Les publicités sont agaçantes, mais l’adresse peut encore vous être utile.

« Je ne veux plus voir les promotions » et « Je n’ai plus besoin de cette adresse » sont deux choses différentes. Commencez par classer le message dans l’une des trois situations ci-dessous, puis décidez où agir.

Vous connaissez le service et vous vous y êtes bien abonné

Un abonnement fiable envoie toujours des messages

Vous avez activé les promotions d’une boutique, d’une application ou d’un service de contenu, et l’expéditeur correspond bien à ce service. Ouvrez vous-même son site officiel ou son application pour vérifier si plusieurs types d’abonnement sont activés.

Si les messages continuent après votre désabonnement, vérifiez s’il s’agit d’une autre catégorie d’abonnement, d’un autre compte ou d’une autre adresse de réception. Ne concluez pas automatiquement à une fuite de données.

Suivre une procédure de désabonnement fiable →

Vous ne connaissez pas l’expéditeur ou son identité ne correspond pas

Publicité d’origine inconnue

Un nom d’affichage familier ne garantit pas que l’expéditeur est digne de confiance. Si vous ne vous êtes jamais inscrit, si le contenu n’a rien à voir avec votre compte ou si l’on vous demande de vous reconnecter et de fournir des informations sensibles, ne cliquez pas sur un lien au hasard pour vous désabonner.

Signalez d’abord le message comme indésirable dans votre messagerie, créez un filtre et vérifiez l’adresse à laquelle il a réellement été envoyé. S’il s’agit d’un alias dédié à un seul site, vous pouvez rechercher son origine plus précisément.

Identifier l’origine à partir de l’adresse de réception →

Promotions et notifications importantes sur la même adresse

Vous avez encore besoin des notifications de compte

Cette même adresse peut recevoir des commandes, des factures de renouvellement, des codes de connexion ou des e-mails de récupération de compte. Suspendre un alias ne bloque pas uniquement les publicités : cela affecte les futurs messages envoyés à cet alias.

Gardez l’adresse active et désabonnez-vous des catégories concernées ou créez un filtre précis. Avant de suspendre l’alias, modifiez l’adresse sur les sites concernés et vérifiez que les notifications importantes arrivent bien à la nouvelle adresse.

Vérifier chaque notification importante →

Tableau de décision

Choisissez l’action la plus prudente selon trois critères.

De gauche à droite, vérifiez si vous connaissez l’expéditeur, si vous avez encore besoin des notifications de compte et si l’adresse est un alias dédié. Si vous avez un doute sur l’un de ces points, vérifiez avant d’agir : la suspension n’est pas la solution par défaut.

Quand se désabonner, filtrer ou suspendre un alias : conditions et conséquences
Identité de l’expéditeur	Notifications importantes	Adresse de réception	Première action conseillée	Conséquences et limites
Connu et fiable	Toujours nécessaires	Messagerie habituelle ou alias dédié	Désactivez les e-mails marketing dans le service ; ajoutez un filtre précis si nécessaire	Les notifications de compte continueront d’arriver. Un filtre trop large peut toutefois les bloquer par erreur.
Connu et fiable	Vérifié : plus nécessaires	Alias utilisé uniquement pour ce site	Vous pouvez d’abord vous désabonner, puis suspendre l’alias si vous souhaitez fermer toute réception à cette adresse	La suspension ne distingue pas les promotions des codes de vérification. Les messages reçus pendant la suspension ne seront pas transférés après la réactivation.
Connu et fiable	Vérifié : plus nécessaires	Adresse réelle ou partagée	Désabonnez-vous de la catégorie concernée, puis filtrez les messages restants dans votre messagerie	Vous ne pouvez pas fermer uniquement l’accès de ce site à votre adresse réelle.
Inconnu ou suspect	Toujours nécessaires ou incertaines	N’importe quelle adresse	Ne cliquez pas sur les liens de désabonnement du message ; signalez-le comme indésirable et vérifiez votre compte	Vérifiez d’abord si d’autres messages importants arrivent à la même adresse afin d’éviter un blocage trop large du domaine.
Inconnu ou suspect	Vérifié : plus nécessaires	Alias utilisé uniquement pour ce site	Après avoir vérifié l’usage de l’alias, vous pouvez suspendre le transfert des futurs messages	L’adresse de réception peut aider à mener l’enquête, mais ne prouve pas à elle seule quelle entreprise a divulgué des données.
Inconnu ou suspect	Vérifié : plus nécessaires	Adresse réelle ou partagée	Signalez le message comme indésirable, filtrez-le et utilisez un alias distinct lors de vos prochaines inscriptions	Créer un nouvel alias ne permet pas de récupérer une adresse réelle déjà divulguée.

Un « alias dédié » est une adresse de transfert distincte, que vous contrôlez et utilisez uniquement pour ce site. Ce n’est ni une adresse partagée entre plusieurs sites ni une simple adresse avec un signe plus.

Vous ne savez pas quel type d’adresse vous utilisez ? Comparer les alias distincts et les adresses avec un signe plus →

Sélecteur local

Évaluez ce message selon votre situation.

Choisissez les trois critères pour obtenir une recommandation. Cette page ne se connecte pas à votre messagerie, ne transmet pas vos réponses et ne suspend aucune adresse. Vous devrez effectuer les changements vous-même dans le service concerné ou la console de gestion des alias.

Si vous ne savez pas si vous avez encore besoin de l’adresse, choisissez « Toujours nécessaires ou incertaines ». Mieux vaut la garder active que perdre l’accès à la récupération de votre compte.

Vérifier d’abord, puis réévaluer →

Aucune recommandation pour le moment

Vérifiez les trois critères

Vos réponses servent uniquement à cette évaluation. Elles ne modifient pas vos abonnements, vos filtres ni vos alias de transfert.

Les scripts ne sont pas activés dans votre navigateur. Vous pouvez tout de même utiliser le tableau de décision ci-dessus ; les vérifications ci-dessous ne nécessitent pas de script.

Comment se désabonner

Pour un service connu, passez par son site ; pour un lien inconnu, n’y touchez pas.

Le désabonnement met fin à un abonnement, mais ne récupère pas votre adresse e-mail. Les procédures, les catégories d’abonnement et les files d’envoi varient selon les services ; aucun délai d’application universel ne peut être garanti.

Service de confiance

Privilégiez les paramètres d’abonnement du service

Ouvrez vous-même le site officiel ou l’application que vous connaissez, sans passer par un lien de connexion contenu dans ce message.
Recherchez les paramètres de notifications, d’abonnement ou de préférences marketing, puis vérifiez séparément les promotions, les newsletters et les alertes d’événements.
Conservez les notifications importantes concernant les commandes, la facturation et la sécurité. Notez les catégories modifiées et la date du changement.
Si vous recevez encore des messages, vérifiez l’adresse de réception réelle, la catégorie d’e-mails et les informations du service. Si nécessaire, contactez son assistance depuis le site officiel.

Si votre messagerie propose une option de désabonnement, vérifiez d’abord l’identité de l’expéditeur. Ne saisissez pas de code de vérification, de mot de passe ou d’informations de paiement sur une page inconnue pour « terminer le désabonnement ».

Message inconnu ou suspect

Traitez le message sans interagir avec l’expéditeur

N’ouvrez pas de lien ou de pièce jointe suspecte et ne répondez pas pour confirmer que votre adresse est active.
Utilisez la fonction « Signaler comme indésirable » de votre messagerie ; si nécessaire, créez une règle à partir de l’adresse d’expédition exacte.
Vérifiez l’adresse de réception réelle. Si vous utilisez un alias dédié, vérifiez à quel site il correspond et si des opérations sont toujours en cours.
Si vous avez encore besoin des notifications de compte, gardez l’adresse active et modifiez-la d’abord sur le site concerné. Ne suspendez l’alias dédié qu’une fois que vous n’en avez plus besoin.

Filtrer uniquement les messages dont l’objet contient « promotion » ou « membre » risque de bloquer des factures légitimes. Déplacez-les d’abord dans un dossier séparé pour vérifier les erreurs avant de les supprimer définitivement.

L’expéditeur change sans cesse ? Limitez les recherches grâce à des alias de réception →

À vérifier avant la suspension

Transférez d’abord les notifications que vous souhaitez garder vers une adresse qui continuera à les recevoir.

Après avoir modifié l’adresse sur le site concerné, suivez les étapes de confirmation et testez la réception des messages importants. Changer l’adresse e-mail affichée dans votre profil ne met pas forcément à jour celle utilisée pour les factures ou les alertes de sécurité.

Sans confirmation, ne suspendez pas l’adresse

Si vous avez utilisé le même alias sur plusieurs sites, vérifiez-les un par un. Plus l’alias est partagé, plus il est difficile d’évaluer l’effet de sa suspension. À l’avenir, utilisez un alias par site pour pouvoir les gérer séparément.

Voir les limites d’utilisation d’un alias →

Commandes et service après-vente

Avez-vous une commande en attente d’expédition, un remboursement, un retour ou une demande au service après-vente en cours ? Mettez d’abord l’adresse de contact à jour et conservez votre numéro de commande. Ne vous contentez pas de vérifier que les publicités ont cessé.

Factures et renouvellements

Votre abonnement est-il encore renouvelé ? L’adresse de facturation est-elle définie séparément ? Suspendre un alias n’annule ni le service, ni les prélèvements liés à l’abonnement, ni votre contrat avec le commerçant.

Codes de vérification et alertes de sécurité

Les codes de connexion ou les alertes de connexion suspecte sont-ils encore envoyés à cette adresse ? Après l’avoir modifiée, testez une connexion normale pour vérifier que la nouvelle adresse reçoit bien les e-mails nécessaires.

Récupération de compte

Vérifiez l’adresse de récupération et les coordonnées de secours. Ne désactivez pas votre seul moyen de récupérer un compte. Si vous ne savez plus quels comptes utilisent cette adresse, consultez les archives existantes, sans oublier qu’elles ne constituent pas une liste exhaustive de vos comptes.

Ce que change réellement la suspension

Elle ferme la porte aux futurs messages, pas aux anciens.

La suspension et la réactivation concernent les futurs envois. Les archives existantes, les messages déjà reçus dans votre boîte réelle et l’adresse enregistrée sur les sites sont trois choses distinctes.

Avant la suspension

Alias actif : les messages reçus sont transférés

Site expéditeurAlias de transfertBoîte réelle

Utilisez un alias distinct pour les sites dont vous souhaitez continuer à recevoir les messages. Il s’agit d’un chemin de transfert ; cela ne signifie pas que le site a supprimé l’adresse réelle que vous lui aviez communiquée.

Après la suspension

Les nouveaux messages envoyés à cet alias sont rejetés

Site expéditeurAlias suspenduTransfert arrêté

La suspension ne trie pas les e-mails selon leur contenu : promotions, codes de vérification et notifications de commande sont tous concernés. La réactivation ne rétablit que le transfert des futurs messages ; ceux reçus pendant la suspension ne seront pas transférés après coup.

Archives conservées pendant 30 jours

Les archives déjà créées suivent la durée de conservation de 30 jours. Suspendre un alias ne les efface pas, et réactiver l’alias ne prolonge pas leur durée de conservation. Ne comptez pas sur les archives pour récupérer tous les messages reçus pendant la suspension.

Messages déjà reçus dans votre boîte réelle

La suspension ne les rappelle pas et ne les supprime pas. Pour trier les publicités déjà reçues, archivez-les, filtrez-les ou supprimez-les dans votre boîte réelle. Pour savoir si des données sont conservées par le système, consultez la liste affichée dans la console.

Adresse réelle déjà divulguée

Le désabonnement, le filtrage et la suspension ne peuvent pas faire « oublier » votre adresse réelle aux sites externes. Utiliser un alias distinct lors de vos prochaines inscriptions limite les nouvelles divulgations, mais ne permet pas de récupérer les données déjà partagées.

Voir les règles de conservation et les limites en matière de confidentialité →

Conservez les notifications importantes avant de traiter les publicités

Désabonnez-vous lorsque c’est possible et ne suspendez que les alias qu’il est possible de fermer indépendamment.

Désabonnez-vous des catégories marketing et filtrez les messages restants. Si vous devez encore recevoir des factures ou des e-mails de récupération, gardez l’adresse active. Ne gérez un alias dédié dans la console qu’une fois certain de ne plus en avoir besoin. Aucun choix ne peut récupérer une adresse réelle déjà divulguée.

Gérer les adresses de transfert Comparer les alias et les adresses avec un signe plus

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