Política de privacidade · Como seus dados são usados
Use a caixa de entrada temporária sem fazer login. Para encaminhar e-mails por mais tempo, é preciso informar o destino. Veja quais dados cada serviço utiliza, por quanto tempo são mantidos e como interromper ou excluir informações.
Atualizado em: · Site aplicável: letterfwd.com
O e-mail que você informa é usado para enviar códigos de login e receber mensagens encaminhadas. Ele é o destino do encaminhamento de longo prazo. A caixa temporária não exige que você informe esse endereço.
Você pode consultar os registros de encaminhamento no painel. Os e-mails temporários ficam em caixas separadas e não aparecem na lista de arquivos de encaminhamento.
Pausar interrompe os encaminhamentos futuros; excluir remove os registros existentes. Apagar as credenciais do navegador não exclui os dados armazenados no servidor.
Esta política se aplica aos serviços que o Letterfwd oferece neste site: recebimento temporário de e-mails, login sem senha, gerenciamento de aliases de encaminhamento e consulta ao arquivo de mensagens encaminhadas. Ela explica os dados que você fornece ou que são gerados ao usar esses recursos. Não substitui as políticas de privacidade de sites de terceiros em que você se cadastra, dos remetentes originais nem do seu provedor de e-mail real.
Você pode usar apenas a caixa de entrada temporária, ou acessar o encaminhamento de longo prazo por uma página de login separada. As credenciais e as listas de e-mails dos dois serviços são independentes. A data de atualização desta página está no início. Para dúvidas sobre privacidade, escreva para support@letterfwd.com. Para conhecer as condições de uso, consulte os Termos de Serviço.
O encaminhamento de longo prazo associa um alias ao seu endereço de e-mail real para entregar as mensagens recebidas. Já o recebimento temporário usa um token da caixa para verificar o acesso. A tabela abaixo detalha a origem e a finalidade das informações envolvidas nos serviços. Não apresentamos como fatos dados de perfil do dispositivo, rastreamento para publicidade ou outras práticas de coleta que não tenham sido confirmadas.
Verificação de login, encaminhamento automático e arquivo online são etapas distintas. Informar seu e-mail não significa que você está enviando mensagens pelo alias; consultar o arquivo também não significa que o sistema esteja lendo outros e-mails da sua caixa real.
| Tipo de dado | Origem | Finalidade e limites de uso |
|---|---|---|
| E-mail real | Informado por você ao entrar sem senha. | Usado para enviar códigos de login, identificar a conta e servir de destino para mensagens encaminhadas pelos aliases. A caixa temporária não exige um e-mail real. |
| Endereço de alias | Criado por você no painel; você pode escolher o prefixo ou deixar que o serviço gere um. | Recebe mensagens e as associa ao destino do encaminhamento. O status do alias determina se as mensagens futuras serão encaminhadas. O endereço não é uma credencial de login. |
| Conteúdo dos e-mails e registros de recebimento | Enviados por remetentes para um endereço temporário ou alias de encaminhamento. | Exibidos com assunto, remetente, data e conteúdo. As mensagens enviadas para aliases são encaminhadas automaticamente e ficam disponíveis no arquivo online por 30 dias. E-mails temporários não fazem parte desse arquivo. |
| Credenciais de login e da caixa | Após a verificação de login, é emitido um token da conta. Ao criar uma caixa temporária, é emitido um token independente para ela. | O token da conta dá acesso a recursos protegidos, como aliases e arquivos. O token da caixa temporária dá acesso à caixa correspondente. Eles não podem ser usados um no lugar do outro. |
Depois que você fornece um alias a um site, ele ainda pode associá-lo à sua conta, aos seus pedidos ou ao seu histórico de navegação. Um alias reduz as chances de expor diretamente seu endereço real, mas não torna você anônimo. Saiba mais em Comparação entre aliases e endereços com sinal de mais.
Um endereço temporário é útil para receber códigos de verificação por pouco tempo. As mensagens ficam na caixa temporária deste site. Já um alias de longo prazo encaminha as mensagens para o e-mail real usado no login e oferece um acesso separado para consultar o arquivo de encaminhamentos.
Os e-mails temporários não aparecem no arquivo de encaminhamento de longo prazo nem são excluídos automaticamente quando você sai da conta de encaminhamento. Se não encontrar uma mensagem, confirme primeiro qual tipo de endereço usou e consulte a caixa correspondente.
O serviço fornece um endereço, um token da caixa e um prazo de validade.
A mensagem fica nessa caixa e não é encaminhada automaticamente para seu e-mail real.
É preciso ter a credencial da caixa correspondente para ler ou excluir mensagens.
A conta associa o alias ao destino do encaminhamento.
Quando está ativo, o alias encaminha as mensagens. Durante a pausa, novas mensagens são descartadas e não são encaminhadas.
Consulte os registros existentes e o status deles no arquivo online de 30 dias.
Durante a pausa, consulte no painel o status efetivamente registrado. Não considere o arquivo uma forma garantida de recuperar mensagens recebidas nesse período. Se ainda precisar receber pedidos, faturas ou mensagens de recuperação de conta, atualize primeiro seu endereço no site original e depois consulte Cancelar ou pausar antes de decidir.
As mensagens encaminhadas ficam disponíveis em um arquivo online por 30 dias, para consultas e verificações recentes. Esse não é um serviço de armazenamento de longo prazo. Salve prontamente pedidos, faturas e notificações importantes em uma caixa de e-mail sob seu controle ou em outro local adequado.
As caixas temporárias ficam ativas até o horário de expiração informado pelo serviço. O contador exibido na página inicial indica o tempo de acesso restante. O desaparecimento de um endereço ou e-mail da interface não significa que confirmamos a exclusão física simultânea de todas as cópias, inclusive de armazenamento subjacente e backups.
Você pode consultar no painel os registros de encaminhamento dentro do prazo de retenção e excluir arquivos de mensagens individualmente. A exclusão do arquivo neste site não remove cópias que já foram entregues à sua caixa de e-mail real.
| Item | Prazo de uso ou limite informado | O que você pode fazer |
|---|---|---|
| Arquivo de mensagens encaminhadas | Mantido online por 30 dias; não garantimos que fique disponível para consulta permanentemente. | Entre no painel para consultar ou excluir registros. Salve por conta própria o que for importante. |
| Caixa temporária e mensagens nela | A validade padrão é de 3 horas. Cada renovação acrescenta 3 horas, até o limite de 24 horas. Vale o horário de expiração informado pela API. | Use a caixa antes do vencimento ou exclua-a manualmente. Não conte com a recuperação após a expiração. |
| Cópias encaminhadas já recebidas no e-mail real | Gerenciadas pelo seu provedor de e-mail e pelas configurações de exclusão e retenção que você escolheu. | Gerencie-as na sua caixa real. Excluir mensagens neste site não recolhe as que já foram entregues. |
| Credenciais no navegador | Usadas para restaurar o acesso local; não determinam o prazo de retenção dos registros no servidor. | Saia da conta ou limpe os dados do site. Para remover dados do servidor, execute também a ação de exclusão correspondente ou entre em contato com o suporte. |
Cada ação afeta itens diferentes. Pause um alias para controlar encaminhamentos futuros, exclua arquivos para remover registros existentes ou destrua uma caixa temporária para deixar de usar aquele endereço.
Antes de excluir, verifique se ainda depende desse endereço para códigos de verificação, recuperação de conta ou notificações de pedidos e salve o que for necessário. Limpar o cache do navegador não exclui sua conta. Desativar um alias também não apaga os arquivos criados anteriormente.
| Ação | Efeito direto | O que não acontece automaticamente |
|---|---|---|
| Pausar alias | Novas mensagens recebidas durante a pausa são descartadas e não encaminhadas. Você pode reativar o alias. | Não exclui arquivos existentes nem recolhe mensagens já entregues à sua caixa real. |
| Excluir alias | Remove a configuração de encaminhamento atual do alias; ele deixa de receber notificações da conta. | Não exclui arquivos existentes nem encerra a conta no site em que você se cadastrou. Não garantimos que você possa obter o mesmo endereço novamente. |
| Excluir arquivo | Remove do painel os registros das mensagens correspondentes. Excluir uma mensagem e limpar todos os arquivos têm efeitos diferentes. | Não exclui o alias, não impede a chegada de novas mensagens nem remove cópias da sua caixa de e-mail real. |
| Destruir caixa temporária | Encerra o acesso à caixa e processa as mensagens nela conforme o procedimento de destruição da caixa. | Não afeta a conta de encaminhamento de longo prazo. A destruição não significa que todas as cópias subjacentes tenham sido apagadas fisicamente de imediato. |
Para gerenciar aliases e arquivos, acesse o painel de encaminhamento de longo prazo. Se você precisa tratar de informações da conta, e não apenas de uma mensagem ou alias, explique o que deseja na solicitação de privacidade abaixo. Não anunciamos como disponível um recurso de exclusão de conta que não exista na interface.
Você pode fornecer seu endereço de alias a sites que precisam enviar mensagens, mas nunca compartilhe tokens. Quem tiver um token válido de caixa temporária poderá acessar a caixa correspondente; quem tiver um token válido da conta poderá acessar aliases e arquivos. Não os inclua em capturas de tela, links públicos, conversas ou e-mails para o suporte.
O navegador pode guardar credenciais de acesso para restaurar sua sessão. As credenciais de login do encaminhamento de longo prazo e o e-mail usado para entrar ficam armazenados localmente; as caixas temporárias usam credenciais independentes. Sair do encaminhamento de longo prazo limpa a sessão da conta, mas não destrói caixas temporárias nem exclui aliases e registros de e-mail do servidor.
E-mails HTML externos são limpos e exibidos em um iframe sandbox isolado para reduzir a interação entre scripts da mensagem e a interface do site. Esse isolamento não garante a autenticidade do e-mail, a segurança de links externos ou anexos, nem que todo conteúdo de phishing seja identificado.
Não confie em um e-mail apenas pelo nome exibido do remetente. Confira o endereço de destino antes de abrir links e verifique a origem antes de baixar anexos. O Letterfwd nunca pedirá que você envie códigos de login ou chaves do autenticador ao suporte. Exclua mensagens suspeitas e não forneça informações conforme as instruções delas.
Em um dispositivo público ou compartilhado, saia do encaminhamento de longo prazo quando terminar e confirme que as caixas temporárias que não precisa mais foram destruídas. Se necessário, limpe também os dados do site no navegador. Apenas fechar a aba não encerra a sessão. Apagar as credenciais locais pode impedir o acesso à caixa temporária, mas o servidor continuará seguindo o ciclo de vida original.
Dúvidas sobre privacidade
Se tiver dúvidas sobre o uso de dados, os prazos de retenção ou como excluir informações, escreva para support@letterfwd.com. Você pode informar o alias relevante, o horário aproximado da ação e descrever o problema. Para solicitações relacionadas à conta, talvez seja necessário confirmar que você tem autorização para agir.
Envie apenas as informações necessárias para localizar o problema e oculte trechos de e-mails e dados pessoais que não sejam relevantes. Não envie códigos de login, tokens da conta ou da caixa temporária, chaves do autenticador nem códigos QR. Se precisarmos de mais informações para verificar sua solicitação, explicaremos os próximos passos.
Se um e-mail não chegou, consulte primeiro os registros no painel. Se você só quer entender o significado dos recursos, consulte o glossário de aliases.
